Versand und Rückerstattung

Die Lieferung beginnt am Tag nach Zahlungseingang oder Vertragsunterzeichnung. Sie endet am letzten Tag der Lieferfrist. Wenn der geplante Termin auf ein Wochenende oder einen Feiertag am Lieferort fällt, wird Ihre Lieferung auf den nächsten Werktag verschoben.

Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen gelten für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Lieferdatum 30 Tage vergangen sind, bieten wir Ihnen möglicherweise keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch an. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an die Herstelleradresse zurück. Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns eine E-Mail an {etheral@etheral.eu} — wir helfen Ihnen gerne weiter!

*Lieferkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort.

Rückerstattung

Wir bieten 30 Tage Rückgabe für alle unsere Produkte an, wenn sie nicht benutzt werden, sich noch im Originalzustand befinden und weiterverkauft werden können. Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde, sind wir für alle entstandenen Schäden verantwortlich. Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie uns die erste Bestellung zurücksenden. Wir übernehmen die Kosten der Lieferung.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir dich per E-Mail, um den Eingang zu bestätigen und dich über deinen Rückerstattungsstatus — genehmigt oder abgelehnt — auf dem Laufenden zu halten. Wenn deine Rückerstattung genehmigt wurde, aber noch nicht eingegangen ist, empfehlen wir dir, dein Bankkonto erneut zu überprüfen oder dich für weitere Informationen an deinen Kreditkartenanbieter zu wenden. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Arbeitstagen bearbeitet. 

Bitte kontaktieren Sie uns unter {etheral@etheral.eu}.

Kontakt

Kontaktieren Sie uns unter {connect@etheral.eu} für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.